宠物店的顾客是哪种？
我店里的顾客主要分几类，一类是像题主这样第一次来买宠物的人，这类人大部分是网上看到的，然后来店里实地了解一下，问问价格啥的，最终是否购买取决于对价格的承受能力、看上了什么品种，以及对于品质的认可程度；另一类是以前买过的顾客，由于信赖感比较强，一般直接会选择再次到店购买或者微信联系购买；还有一类就是养宠有需求的人，因为我们的产品覆盖全品类，所以这类顾客也是存在的，不过相对来说比较少一点。
除了以上三类，当然还有其他分类方法的，比如根据购买金额，可把客户分为大、中、小客户，这个划分主要是为了制定不同客户的营销策略，毕竟每个门店的客户都是有区别的，不可能用一种方法打动所有的客户。
如果仔细分析以上三种类型的客户，我们可以得出一个结论——客源实际上是由我们身边的人带来的，因此有人说成交就是认识你的人多一点而已，此言不差。要想做好店面的客流，我们需要从这两个方面入手：一是让更多的人知道我们的存在，二是增加我们与客户接触的机会。前者是做口碑营销，后者是实施线下引流。
现在市面上很多新开的宠物店，由于没有足够的资金做大规模的宣传推广，往往将目光聚焦到小红书、微博这些自媒体平台，通过发布内容打造IP，实现口碑营销的目的，其实这是一种比较取巧的方式，效果还是不错的，至少能够解决一部分顾客的疑惑，降低顾客的疑虑。
而线下引流则考验着每一个宠物店店主的能力了，不管是派发传单、在宠物展会砸价、还是给商家给予返佣，总之要想尽一切办法让目标顾客看到我们，加深印象，提高信任度和好感度，当顾客需要的时候就能第一时间想起你来。